TUYỂN GẤPTỷ lệ phản hồi: 17% (Phản hồi trong 24 giờ)
KHÔNG CẦN CVỨng tuyển ngay
TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng qua các kênh Call / Chat / Offline.
- Khai thác, tư vấn khách hàng từ các nguồn Marketing chuyển về.
- Chủ động liên hệ và giới thiệu phần mềm LOZIDO – phần mềm quản lý căn hộ, nhà cho thuê, nhà trọ, ký túc xá, sleepbox.
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng phần mềm và các giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu.
- Demo sản phẩm thông qua Online hoặc gặp gỡ trực tiếp.
- Duy trì và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và báo cáo cho bộ phận quản lý.
- Giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của công ty.
- Tham gia các hoạt động đào tạo và nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
- Tính chất công việc: Làm việc offline tại văn phòng.
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm là lợi thế).
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, khả năng diễn đạt rõ ràng, lưu loát.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Trung thực, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Sử dụng máy tính thành thạo (Word, Excel, các công cụ làm việc cơ bản).
- Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Có khả năng chịu áp lực công việc tốt.
Kỹ năng cần thiết:
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết và các sự kiện đặc biệt khác.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp lâu dài.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hằng năm.
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
- Chế độ nghỉ phép năm theo quy định.