TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Chăm sóc khách hàng qua các kênh Call / Chat / Offline.
• Khai thác, tư vấn khách hàng từ các nguồn Marketing chuyển về.
• Chủ động liên hệ và giới thiệu phần mềm LOZIDO – phần mềm quản lý căn hộ, nhà cho thuê, nhà trọ, ký túc xá, sleepbox.
• Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng phần mềm và các giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu.
• Demo sản phẩm thông qua Online hoặc gặp gỡ trực tiếp.
• Duy trì và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
• Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và báo cáo cho bộ phận quản lý.
• Giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của công ty.
• Tham gia các hoạt động đào tạo và nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
• Tính chất công việc: Làm việc offline tại văn phòng.

• Không yêu cầu kinh nghiệm (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm là lợi thế).
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, khả năng diễn đạt rõ ràng, lưu loát.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Trung thực, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
• Có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
• Sử dụng máy tính thành thạo (Word, Excel, các công cụ làm việc cơ bản).
• Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
• Có khả năng chịu áp lực công việc tốt.

Kỹ năng cần thiết:

• Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Thưởng các dịp Lễ, Tết và các sự kiện đặc biệt khác.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp lâu dài.
• Tham gia các hoạt động team building, du lịch hằng năm.
• Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
• Chế độ nghỉ phép năm theo quy định.